תקנון ותנאי שימוש

 

 

מושגים

הפלטפורמה - מערכת קלאבר (CLUBERR) הכוללת את האתרים, האפליקציות, השרתים ובסיסי הנתונים.

המערכת - הנהלת קלאבר או מי מטעמה, וכן מערכות העזר בשימושם.

 

כללי

1. על המשתמש להזדהות באמצעות חשבון השייך לו, באחת מדרכי ההזדהות המוצעות ע"י הפלטפורמה.
2. המערכת רשאית לדחות רישום של משתמש מכל סיבה שהיא על פי שיקול דעתה.
3. הפקת מסמכים חשבונאיים, לרבות חשבוניות וקבלות עבור רכישות מהעסק דרך המועדון יופקו באחריות המשתמש ולא ע"י הפלטפורמה.
4. המשתמש מתחייב כי השימוש בפלטפורמה ייעשה לפעילות עסקית בלבד, בין אם כבעל עסק או כלקוח.
5. המשתמש מתחייב כי השימוש בפלטפורמה ייעשה עבור פעילות חוקית בלבד, וכן לא ייעשה בה שימוש לממכר סחורה בלתי חוקית או פעילות בלתי חוקית כלשהי.
6. חשבון שממנו תתבצע פעילות החשודה כבלתי חוקית יימחק לאלתר ולמשתמש לא תתאפשר גישה אליו.
7. כתובת הדואר האלקטרוני המשויכת למשתמש תהיה הכתובת שהמערכת תשתמש בה על מנת לתקשר עם המשתמש בנושאים הקשורים למועדון.
8. אם ההזדהות אל מול המערכת כוללת סיסמה, על המשתמש האחריות לשמור אותה אישית וסודית.
9. המשתמש מסכים שלא להעתיק, לשכפל, למכור או לנצל לרעה כל חלק מהפלטפורמה, ללא אישור מפורש ובכתב מהנהלת קלאבר.
10. על המשתמש לעשות שימוש הוגן במערכת וכן להתחייב שלא להשתמש בשירותי רובוטים (לרבות "בוטים") באף חלק מהפלטפורמה.
11. המשתמש מסכים שייתכנו שינויים בתכנים שיעלה, כגון שינוי איכות תמונה, תיקון טקסט וכיוצ"ב, על מנת לשמור על הכללים ואחידות השימוש בפלטפורמה.
12. המערכת אינה אחראית לטיב המוצר או השירות הניתן ע"י בעל העסק, והוא האחראי הבלעדי על טיב המוצר או השירות שהוא מספק.
13. המערכת אינה אחראית לתשלומים העוברים בין הלקוח לבעל העסק (כגון הפרה של קנייה במזומן ועוד). הצדדים הינם האחראים הבלעדיים להשלמת העסקה, למעט במקרים של עמלת עסקה המשולמת לפלטפורמה.
14. המערכת רשאית לבטל הופעה של מועדון, כולו או חלקים ממנו, בפלטפורמה, מכל סיבה שהיא ועל פי שיקול דעתה.

 

בעלי עסקים

15. המשתמש הפותח את חשבון המועדון ייחשב בתור "בעל העסק" של המועדון.

                           15.1.          על מנת להחליף משתמש המשמש כ"בעל עסק", יש לפנות לתמיכה לקבלת סיוע.

16. משתמש יפתח מועדון אך ורק עבור עסק שברשותו, ולא עבור יישות אחרת מלבד בהסכמתה מראש ובכתב ע"י הבעלים החוקיים שלה.
17. "בעל העסק" כמתואר למעלה הינו הבעלים היחידי של המועדון, וכל חבר צוות ניהולי נוסף ייחשב כמנהל שותף עם הרשאות עפ"י מה שייבחר על ידי "בעל העסק".
18. הפלטפורמה מאפשרת חיבור לאמצעי סליקה. "בעל העסק" אחראי על חשבון הסליקה, קיומו ואחזקתו. במקרים מסוימים המערכת תוכל לסייע ל"בעל העסק" עם חיבור או טיפול בתקלות אל מול חברת הסליקה, אך האחריות על החשבון עצמו והפעולות המתבצעות בו היא בידי "בעל העסק".
19. "בעל עסק" המעוניין לחבר חשבון סליקה לפלטפורמה יפנה בכתב לחברת הסליקה בה הוא חבר ויתן את אישורו שהפלטפורמה תקבל עבורו תשלומים לחשבונו.
20. על "בעל העסק" לפרסם פרטי יצירת קשר אקטואליים ותקינים עבור הלקוחות שלו במועדון.

 

 

תשלומים

21. לקוח הרוכש מוצר או שירות ממועדון בפלטפורמה מתחייב לשלם עבור הרכישה במלואה ובמועד הקבוע. אי תשלום יכול לגרור, לאחר בירור, את ביטול העסקה, וייתכן אף הרחקה מהפלטפורמה לצמיתות.
22. "בעל עסק" המשלם על שירותים הניתנים ע"י הפלטפורמה או על עמלת עסקה, מתחייב לשלם את תשלומים אלה במלואם ובמועדם. אי תשלום במועד יגרור עונשים הקבועים בחוק וכן ייתכן והרחקה מהפלטפורמה לצמיתות.
23. על "בעל העסק" להעמיד פרטי תשלום תקינים וזמינים עבור השירותים הנצרכים מהפלטפורמה.
24. תשלום על מסלולי המועדון ישולמו מראש, למעט עמלות עסקה המשולמות עבור החודש לאחר סיומו.
25. לכל התשלומים יש להוסיף מע"מ כחוק.
26. "בעל העסק" הוא האחראי הבלעדי לכל תשלום מס שחייב בו העסק שלו כתוצאה ממכירות דרך הפלטפורמה.
27. ייתכן ששירותים יינתנו בשונות בין מועדונים. ייתכן ששירות יהיה זמין למועדון אחד ולא לאחר, בין אם בעקבות מסלול נבחר אחר ובין אם בעקבות החלטת המערכת.
28. המערכת לא בוחנת כל פריט העולה לפלטפורמה ע"י המשתמשים, אך אם בחנה פריט והחליטה לפסול אותו מלעלות לפלטפורמה, היא רשאית לעשות כן בהחלטתה בלבד.
29. הפלטפורמה לא תידרש לספק בלעדיות לאף מועדון, וייתכנו מועדונים רבים מאותו ענף ובאותו מיקום גאוגרפי.
30. המידע הנגזר מהמועדון, לרבות הסטוריית רכישה, לקוחות וכיוצ"ב הינו רכושו של הפלטפורמה ואין ל"בעל העסק" זכות על המידע מלבד השימושים הניתנים לו ע"י הפלטפורמה במסלול לו הוא נרשם.
31. בעל המועדון ינהג בפרטיות לקוחות המועדון שלו עפ"י חוק ולא יעביר מידע כלשהו לגורם שלישי.

 

          סודיות

32. משתמש לא יספר, יפרסם או יחלוק מידע כלשהו שקיבל ממערכת קלאבר, למעט במקרים בהם קיבל הסכמה מראש ובכתב מהמערכת.

33. "בעל העסק" יפעל בצורה הוגנת עם לקוחותיו.

                           33.1.          "בעל העסק" לא ישלח הודעות/התראות "זבל" (Spam) או הודעות/התראות מרובות ללקוחות מעבר לנהוג בענף .

              ;            33.2.          "בעל העסק" יעשה כל מאמץ לעמוד בתנאי העסקה, לרבות זמני ואיכות מתן השירות, המוצר והמשלוח.

 

סיום או ביטול מנוי

34. כל צד ("המערכת" ו"בעל העסק") רשאי להפסיק את השירות בכל עת. בעת סיום ההתקשרות, יבוצע חישוב יחסי של התקופה שנוצלה, בתוספת עמלות העסקה שנצברו, תוך התחשבות במחיר התקופה ללא הנחת התקופה שהיתה ניתנת לו הושלמה תקופת המנוי. לדוגמה, אם מחיר מנוי חודשי הוא 100 ש"ח ומחיר שנתי הוא 1000 ש"ח. משתמש שרכש מנוי שנתי ב-1000 ש"ח וביטל אותו לאחר 9 חודשים וחצי, יקבל חזרה 50 ש"ח (1000-9.5X100).

בסיום מנוי ייתכן ויהיה חיוב. לדוגמה, במקרה שבו משתמש רכש מנוי שנתי ב-1000 ש"ח וביקש לסיים את המנוי בתום החודש העשירי, אולם חייב 5 ש"ח עבור עמלת עסקה בחודש האחרון, אזי בתום החישוב הוא יחוייב ב-5 ש"ח (1000-1000+5).

35. לאחר סיום המנוי המשתמש עדיין יוכל לגשת למידע שלו למשך 7 ימים מסיום המנוי. לאחר 7 ימים, המערכת אינה מתחייבת לשמור מידע כלשהו של המועדון.

36. למערכת שמורה הזכות לשנות את התקנון בכל עת לפי החלטתה בלבד. המערכת תשלח התראה בדואר אלקטרוני למועדונים כאשר יבוצע שינוי מהותי לתקנון. על אחריות המשתמש המחויבות לשמור על כתובת הדואר האלקטרוני בחשבונו תקינה ולקרוא את התראות המערכת בגין שינויי בתקנון.

              ;           36.1.          ניתוב ההתראה ל"דואר זבל" ע"י חשבון הדואר האלקטרוני של המשתמש לא ייחשב כהתראה שלא נשלחה. על אחריות הלקוח לעשות כל מאמץ שהודעות המערכת לא ינותבו לדואר "זבל".